Garantista - BYD Alphaville/SP
Missão: Garantir o correto processamento das solicitações de garantia, assegurando conformidade com as políticas da montadora. Atuar como elo entre a concessionária e a fábrica, garantindo qualidade, organização e fluidez nas tratativas..
Principais atividades:
- Análise de Garantias: Avaliar e validar solicitações de garantia, garantindo que estejam de -acordo com as políticas da montadora.
- Documentação: Organizar e manter registros detalhados de pedidos de garantia, incluindo peças e serviços.
- Realizar o envio de peças e evidências conforme solicitado pela montadora e seus analistas.
- Comunicação: Atuar como intermediário entre a concessionária e a montadora, assegurando que as políticas de garantia sejam seguidas.
- Controle de Qualidade: Garantir que os serviços realizados sob garantia atendam aos padrões estabelecidos.
- Relatórios: Gerar relatórios sobre o desempenho e os indicadores relacionados às garantias.
Hard skills
- Conhecimento em Excel e Word
- Familiaridade com sistemas (desejável NBS e Toyota)
- Noções de processos de garantia automotiva
Soft skills
- Organização
- Atenção aos detalhes
- Boa comunicação
- Proatividade
Informações adicionais
Desejável fácil acesso a região de Alphaville;
Sobre a vaga
- Jornada: Segunda a Sexta 08h às 18h
- Vale Refeição: R$ 15,00 por dia
- Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa
- Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)
- Convênio com academias - Via Wellhub
- Convênio com faculdades
- Convênio com SESC
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Grand Brasil
Há mais de 30 anos, a Grand Brasil constrói uma história marcada pela confiança, qualidade e paixão pelo universo automotivo. Ao longo dessa trajetória, nos tornamos referência em soluções automotivas premium, sempre com um olhar atento ao que realmente importa: oferecer um atendimento próximo, humano e exclusivo para cada cliente.
Desde o início da nossa jornada, acreditamos que grandes resultados são construídos por grandes pessoas.
Investimos no desenvolvimento das pessoas, formando equipes preparadas para entregar uma experiência de excelência em cada atendimento.
Esse compromisso com pessoas e qualidade nos permitiu crescer de forma consistente e construir parcerias sólidas no mercado.
Na Grand Brasil, buscamos ir além todos os dias. Nossa missão é entregar sempre mais:
- Mais qualidade em cada atendimento.
- Mais inovação em produtos e processos.
- Mais oportunidades de desenvolvimento profissional.
Hoje contamos com 12 concessionárias estrategicamente localizadas em São Paulo, Alphaville e Guarulhos, atuando no segmento premium ao lado de marcas reconhecidas mundialmente e que compartilham do nosso compromisso com excelência e proximidade: BMW, MINI, BMW Motorrad, Hyundai, Land Rover, Toyota, BYD e Denza.
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Se você é uma pessoa cheia de energia, apaixonada por resultados e quer crescer em um ambiente que valoriza talento, desenvolvimento e pessoas, a Grand Brasil pode ser o seu próximo passo.
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